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Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Envío: Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Actualmente, nuestros métodos de envío incluyen Servientrega, Envía, Coordinadora, Interrapidísimo entre otras.

Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de pago una vez que se ingrese la dirección de entrega.

Entrega Internacional: Actualmente, solo ofrecemos envío dentro de Colombia. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos con información de envío incompleta o incorrecta.

Seguimiento del Envío: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Este número de seguimiento te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Dirección Incorrecta o Rechazada: Si proporcionas una dirección de envío incorrecta o tu paquete es rechazado, el pedido será devuelto a nuestro almacén. Se te notificará una vez que recibamos el paquete devuelto. Se aplicarán tarifas adicionales para volver a enviar el paquete a la dirección correcta.

Retrasos en el Envío: En ocasiones, pueden surgir retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier retraso y resolver cualquier problema de manera oportuna.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en

contacto@office3decoration.com