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Reembolsos

1. Devoluciones dentro del plazo de garantía: Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de un plazo de 5 días desde la fecha de entrega del producto. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
2. Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a reemplazar el artículo o proporcionarte un reembolso completo una vez que hayamos recibido el producto devuelto.
3. Proceso de reembolso: Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original, dentro de un cierto número de días hábiles.

Devoluciones

1. Cómo devolver un artículo: Para devolver un artículo, por favor contáctanos primero para obtener instrucciones específicas de devolución. Es importante que nos informes sobre el motivo de la devolución y proporcionar detalles sobre el artículo que deseas devolver.
2. Costos de envío de devolución: Los costos de envío para devolver un artículo serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, un producto defectuoso o dañado).
3. Productos no elegibles para devolución: Algunos productos no son elegibles para devolución, como artículos personalizados o hechos a medida. Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los productos antes de realizar tu compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, o si necesitas asistencia para devolver un artículo, no dudes en contactarnos a través de la siguiente información de contacto:

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Barranquilla – Colombia
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